Seitentitel

• Kommen Sie persönlich in einer unserer Werkstätten vorbei, oder senden Sie uns das Gerät zu.

• Wenn Sie das Gerät zu uns schicken, drucken Sie sich bitte das Reparaturformular aus und legen dies der Sendung bei.

• Für eine Garantieabwicklung, fügen Sie unbedingt eine Kopie der Rechnung bei.

• Foto- und Videotechnik bitte ohne Zubehör wie Akkus, Speicherkarten oder Handschlaufen liefern.

• Sollten sie Testaufnahmen beifügen: bitte auf Datenträger oder als Link zu Dropbox, OneDrive o.ä. (kein Ausdruck!) und unbearbeitet.

• Lassen Sie bitte die Tintenpatronen im Drucker, da der Druckkopf sonst Schaden nehmen kann.

• Nachdem das Gerät bei uns erfasst wurde, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.

• Sollte ein Ersatzteil nicht vorrätig sein, werden sie von uns informiert.

• CPS Mitglieder legen bitte eine Kopie der aktuellen CPS-Karte bei.

• Im extrem unwahrscheinlichen Fall einer Reklamation ;) können wir das Gerät für Sie kostenfrei bei Ihnen abholen lassen.

• Wir empfehlen Ihnen bei Einsendung einen versicherten Versand.

• Sollten Sie für die Zeit der Reparatur ein Leihgerät (außer Drucker) benötigen, sprechen Sie uns an. In der Regel können wir eine Lösung anbieten.